​Contrat de maintenance ou interventions ponctuelles

​

• Vérification de la sauvegarde en temps réel

• Délai d’intervention sous 24H max

• Assistance téléphonique, mail ou sms sous 2h max.

• Dépannage avec contrôle à distance.

• Déplacement pour vérification et contrôle

• Nettoyage physique des ordinateurs

• Conseil en matériel et infrastructure

• Négociations avec les intervenants techniques (photocopieurs, téléphonie IP, fournisseurs d’accès et de logiciels)

• Surveillance et désinfection malware, adware et ransomware

• Sauvegarde cryptée sur Cloud de 30Go

• Installation d'Antivirus et pare-feu

• Gestion de serveur DHCP, DNS, VPN

• Gestion de serveur (domaine AD, Serveur de fichiers, Serveur d’impression)

• Virtualisation des ordinateurs